FAQ

Il sito è diviso per categorie e ogni prodotto può essere cercato sia nella sezione shop, sia nella sezioni dedicate. Potrai affinare la tua ricerca utilizzando i filtri presenti nella pagina shop. In ogni momento puoi eliminare il filtro scelto e tornare all’elenco esteso dei risultati. I prodotti cercati ti saranno mostrati con il dettaglio del prezzo e delle misure disponibili.

Puoi accedere alla scheda del prodotto cliccando sui singoli articoli, puoi vedere le foto del prodotto scelto e fare lo zoom per guardarlo in tutti i suoi dettagli. Puoi selezionare la dimensione d’interesse e selezionare la quantità desiderata. La scheda ti mostra subito se il prodotto è disponibile o non disponibile.

Dalla scheda del prodotto, scegli la dimensione disponibile e clicca sul pulsante “aggiungi al carrello”

Accedendo all’area “carrello” dal pulsante posto in alto a destra della pagina, potrai visualizzare l’elenco dei prodotti che hai scelto. In qualsiasi momento puoi modificare la tua lista eliminando oppure aggiungendo prodotti. Ogni prodotto presente nel carrello può essere modificato. Non è prevista una quantità minima di acquisto. Una volta sicuro della tua scelta, ti verrà chiesto di autenticarti. Nel caso tu non abbia un profilo personale Ferrigno, ti verrà data la possibilità di registrarti, senza perdere la lista di prodotti  presenti nel carrello. 

Una volta effettuato l’ordine e completato il pagamento, verrà inviata una mail di riepilogo dell’ordine effettuato.

Non è obbligatorio registrarsi per concludere un ordine sul sito www.arteferrigno.com.

Si, tutti i prezzi mostrati sul sito Arte Ferrigno sono comprensivi di Iva. 

Una volta effettuato l’acquisto non sarà possibile annullare l’ordine. Tuttavia si potrà chiedere la restituzione dell’articolo e verrà effettuato un rimborso.

Si, è possibile restituire o cambiare un prodotto qualora non dovesse essere di proprio gradimento. La restituzione è a carico di Arte Ferrigno.

Certamente! I pagamenti effettuati sul nostro sito sono criptati e sicuri. Il tuo browser ti segnalerà questa protezione tramite l’icona del lucchetto chiuso presente nella barra di stato.

Pagamenti & Ordini

Sì. Accedi alla tua area privata e clicca su “I Miei Ordini”. Visualizzerai l’elenco dei tuoi ordini. Gli ordini vengono spediti in 14 giorni lavorativi a cui si sommano i tempi di spedizione dei corrieri. Una volta spedito l’oggetto, riceverai via email l’ “Id Tracking” per monitorare gli ordini. 

I costi di spedizione variano per l’Italia, l’Europa e per l’America. In media i costi di spedizione per l’Italia ammontano a €12, €30 per l’Europa ed € 100 per Asia e America.

Per completare un ordine è possibile pagare tramite Bonifico Bancario oppure tramite Paypal. Non è possibile effettuare il pagamento tramite contrassegno.

Certo, è possibile acquistare online ed effettuare il ritiro presso il nostro punto vendita di San Gregorio Armeno.

Si, Arte Ferrigno effettua consegne in tutto il mondo, non solo all’interno del territorio italiano.

No, è possibile effettuare l’ordine e il pagamento online con ritiro in negozio, ma non è possibile ordinare dal sito e ritirare un prodotto in negozio senza aver prima effettuato il pagamento tramite Bonifico Bancario o Paypal.

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